CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

¿HUBO UN PROBLEMA CON TU PEDIDO?

Lo sentimos muchísimo!

A continuación te explicamos soluciones a diferentes problemas que podrían surgir.

Para realizar un cambio o devolución, o si tienes un problema diferente, por favor escríbenos un correo electrónico a contacto@rivierapeaches.com y nos contactaremos contigo lo antes posible.

CAMBIOS 

  • Tienes hasta 30 días para realizar tus cambios. 
  • Por favor enviar tu producto en una bolsa o caja para que no se dañe en el camino. (la bolsa biodegradable en la que te lo enviamos tiene un segundo cierre, por lo que puedes usar esa misma.)
  • Los productos enviados deben estar en perfectas condiciones, sin ser lavados y con las etiquetas puestas. 
  • Luego de recibir tu producto, tras evaluar y aprobar su estado procederemos a realizar tu cambio.
  • Los costos de envío son asumidos íntegramente por el cliente.

DEVOLUCIONES

  • Tienes hasta 10 días para realizar devoluciones.
  • Por favor enviar tu producto en una bolsa o caja para que no se dañe en el camino. (la bolsa biodegradable en la que te lo enviamos tiene un segundo cierre, por lo que puedes usar esa misma.)
  • Los productos enviados deben estar en perfectas condiciones, sin ser lavados y con las etiquetas puestas. 
  • Luego de recibir tu producto, tras evaluar y aprobar su estado procederemos a realizar tu devolución.
  • Los costos de envío serán devueltos junto con el costo de tu orden.